Welkom bij Flux: account aanmaken

Overzicht

Welkom bij Flux! Je collega's hebben je uitgenodigd om samen met hen in Flux te werken, en we zijn blij dat je erbij komt.

Flux brengt je werkdag samen op één plek. Afhankelijk van je rol vind je er je agenda, je patiëntdossiers, je verslaglegging en je declaraties, zodat je minder tijd kwijt bent aan administratie en meer tijd overhoudt voor je patiënten. En werk je bij meerdere praktijken? Dan doe je dat allemaal met één account.

Je eerste stap is je account aanmaken. Dat kost ongeveer een minuut, en vaak heeft je collega je gegevens al voor je klaargezet. Op deze pagina lees je stap voor stap hoe het werkt, en wat je kunt doen als iets niet lukt.

Ben je beheerder en wil je zelf een collega uitnodigen? Lees dan Gebruikers.

Je account en je gebruiker

Bij het accepteren van een uitnodiging krijg je met twee dingen te maken:

• Je account is persoonlijk. Je logt ermee in met je eigen e-mailadres en wachtwoord. Het account blijft van jou, ook als je later bij een andere praktijk gaat werken.
• Je gebruiker ben jij binnen de Flux omgeving van de praktijk, met je rollen, AGB-code en agenda. De praktijk beheert je gebruiker.

Met één account kun je bij meerdere praktijken werken: je hebt dan in elke omgeving een eigen gebruiker. Daarom hoort de uitnodiging bij je persoonlijke e-mailadres. Is de uitnodiging naar je zakelijke adres gestuurd? Dan kun je bij het aanmaken van je account alsnog je persoonlijke e-mailadres kiezen.

De uitnodiging openen

Je ontvangt een e-mail van Flux met de naam van de collega die je heeft uitgenodigd en de naam van de praktijk. Klik in de e-mail op Uitnodiging accepteren. Werkt de knop niet? Kopieer dan de link uit de e-mail en plak deze in je browser.

Na het openen van de link kies je hoe je verdergaat:

• Heb je een account? Gebruik je Flux al, bijvoorbeeld bij een andere praktijk? Klik dan op Inloggen bij Flux.
• Nog geen account? Klik op Account aanmaken.

Een nieuw account aanmaken

Je account aanmaken kost ongeveer een minuut. Heeft je collega bij het uitnodigen al gegevens ingevuld? Dan staan die al klaar. Controleer ze en vul aan wat ontbreekt.

Stap 1: Over jou

Vul je voornamen en je achternaam in, eventueel met tussenvoegsel. Zo herkennen je collega's je in Flux. Meisjesnaam en initialen zijn optioneel. Klik daarna op Volgende.

Stap 2 (optioneel): Disciplines & AGB-codes

Deze stap zie je alleen als je bent uitgenodigd als behandelaar. Selecteer je discipline(s) en vul voor elke discipline je AGB-code in. Vul ook je BIG-nummer in als je dat hebt. Klik daarna op Volgende.

Stap 3: Maak je Flux-account

Kies je persoonlijke e-mailadres en het wachtwoord waarmee je inlogt. Dit hoeft niet hetzelfde e-mailadres te zijn als het adres waarop je de uitnodiging ontving. Klik op Start met Flux om je account aan te maken.

Kies je een ander e-mailadres dan het adres waarop je de uitnodiging ontving? Dan stuurt Flux eerst een 6-cijferige code naar dat e-mailadres. Vul de code in om je e-mailadres te bevestigen. Daarna is je account klaar en kun je inloggen.

Inloggen met een bestaand account

Heb je al een Flux account? Klik dan op Inloggen bij Flux en log in zoals je gewend bent. Ben je al ingelogd? Dan zie je direct de uitnodiging. Klik op Uitnodiging accepteren om de praktijk aan je account te koppelen. Met Niet nu sla je de uitnodiging over.

Met één Flux account heb je toegang tot alle Flux omgevingen waarvoor je bent uitgenodigd. Je hoeft dus niet per praktijk een nieuw account aan te maken.

Na het accepteren

Na het accepteren heb je toegang tot de Flux omgeving van je praktijk. Wat je daar kunt doen, hangt af van de rollen die je collega aan je heeft gegeven. Lees meer over de verschillende rollen bij Gebruikers.

Wil je je account extra beveiligen? Bij Beveiliging & toegang lees je hoe je tweestapsverificatie (2FA) instelt.

Als het niet lukt

De pagina toont "Ongeldige uitnodiging"

De link uit de e-mail werkt niet meer. Dat gebeurt als:

• de uitnodiging ouder is dan 24 uur;
• je de uitnodiging al hebt geaccepteerd. Log dan gewoon in;
• je collega de uitnodiging heeft ingetrokken;
• je collega de uitnodiging opnieuw heeft verstuurd. Alleen de link in de nieuwste e-mail werkt.

Vraag je collega om de uitnodiging opnieuw te versturen. Je ontvangt dan een nieuwe e-mail met een nieuwe link.

"Er bestaat al een account met dit e-mailadres"

Je hebt al een Flux account met dit e-mailadres, bijvoorbeeld van een andere praktijk. Maak dan geen nieuw account aan. Klik op Terug tot je bij het begin bent, kies Inloggen bij Flux en log in met je bestaande account. Wachtwoord vergeten? Gebruik dan Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm.

Je hebt geen bevestigingscode ontvangen

De code gaat naar het e-mailadres dat je bij stap 3 hebt ingevuld, niet naar het adres waarop je de uitnodiging ontving.

• Kijk ook in je map met ongewenste e-mail.
• Klik op Stuur een nieuwe om een nieuwe code te ontvangen.
• Heb je een typfout gemaakt in je e-mailadres? Vernieuw dan de pagina, vul de stappen opnieuw in en controleer je e-mailadres.
• Bestaat er al een account met dit e-mailadres? Dan stuurt Flux geen code. Log in plaats daarvan in met dat account.

"Deze code is onjuist of verlopen"

Een code is 15 minuten geldig en je kunt hem maximaal 5 keer proberen. Klik op Stuur een nieuwe voor een nieuwe code. Die is weer 15 minuten geldig.

"Bevestig eerst je e-mailadres voordat je inlogt"

Je account is aangemaakt, maar je hebt de bevestigingscode nog niet ingevuld. Open de link uit de uitnodiging opnieuw en maak je account nog een keer aan met hetzelfde e-mailadres. Je ontvangt dan een nieuwe code. Dit werkt zolang de uitnodiging geldig is.

Je bent ingelogd met een ander account

Ben je al ingelogd in Flux, bijvoorbeeld met een account van een collega op een gedeelde computer? Dan koppel je de uitnodiging aan dat account. Log daarom eerst uit en open de link daarna opnieuw. Accepteer een uitnodiging alleen met je eigen account.

"Dit account heeft al een gebruiker in deze organisatie"

Je hebt met dit account al toegang tot deze praktijk. Je hoeft de uitnodiging niet te accepteren. Laat je collega weten dat de uitnodiging kan worden ingetrokken.

Je wachtwoord wordt niet geaccepteerd

Een wachtwoord moet minimaal 6 tekens bevatten. Zie je de melding dat je wachtwoord is aangetroffen in een datalek? Dan is dat wachtwoord ooit bij een ander bedrijf uitgelekt. Kies een ander wachtwoord.

Je AGB-code of BIG-nummer wordt niet geaccepteerd

Een AGB-code bestaat uit 8 cijfers en moet geregistreerd zijn in het AGB-register van Vektis. Een BIG-nummer bestaat uit 11 cijfers. Foutmeldingen hierover zie je bovenaan de laatste stap. Klik op Terug om de gegevens aan te passen.

"Er zijn te veel verzoeken gedaan"

Je hebt het in korte tijd te vaak geprobeerd. Wacht de aangegeven tijd, vernieuw de pagina en probeer het opnieuw. Je moet de stappen dan opnieuw invullen.

Je ziet de nieuwe praktijk niet na het accepteren

Accepteer je de uitnodiging terwijl je al bent ingelogd? Dan blijf je eerst in de omgeving waarin je werkte. Ververs de pagina om linksboven bij het icoontje van de praktijk de omgeving van de nieuwe praktijk te kiezen.

Veelgestelde vragen

Kom je er niet helemaal uit? Hieronder vind je de antwoorden op veelgestelde vragen over het accepteren van een uitnodiging.