Inleiding
Ontdek hoe Flux geïntegreerd is met de vooraanstaande prem aanbieder QDNA, waardoor op vastgestelde momenten in de patiëntenreis automatisch een vragenlijst over de klantervaring wordt aangeboden. QDNA biedt helder en actueel inzicht in de kwaliteit van uw zorgorganisatie door zowel de ervaring en beleving als de zorginhoudelijke kwaliteit te meten.
Hoe werkt het
Met QDNA behoudt de praktijk controle over het meten van klantervaringen. Bij de eerste afspraak met een nieuwe patiënt wordt gevraagd om deelname aan het klantervaringsonderzoek, waarvoor de patiënt informed consent geeft. Deze toestemming wordt vastgelegd in Flux. Na de laatste behandeling vraagt de zorgverlener de patiënt om de vragenlijst op een tablet in te vullen. Als de patiënt de vragenlijst later wil invullen of als de laatste afspraak niet doorgaat, ontvangt de patiënt automatisch een e-mail met een link naar de vragenlijst, dankzij de integratie.
Configureer
Activeer de integratie in Flux via de Apps-instellingen. Met deze naadloze samenwerking tussen Flux en QDNA kunnen fysiotherapiepraktijken hun patiëntenzorg naar een hoger niveau tillen door continu inzicht te krijgen in de behoeften en ervaringen van hun patiënten.