Meet patiëntenervaring met de prem vragenlijst voor kwaliteit met QDNA

Overzicht

Met de integratie tussen Flux en QDNA meet je automatisch de ervaringen van jouw patiënten als structureel onderdeel van de kwaliteitsmeting binnen je praktijk. Flux verstuurt PREM-uitnodigingen (Patiënt Reported Experience Measures) via QDNA zodra aan de inclusievoorwaarden wordt voldaan, meestal bij de afronding van een behandeltraject. De timing, selectie en verzending verlopen volledig automatisch, zodat patiëntervaringsmetingen moeiteloos worden ingebed in je dagelijkse praktijkvoering en kwaliteitsbeleid.

De resultaten worden niet op individueel niveau gedeeld, maar geanonimiseerd verwerkt tot rapportages die inzicht geven in hoe jouw praktijk presteert op zorgkwaliteit, bejegening, communicatie en behandelresultaat. Deze inzichten zijn bruikbaar voor interne verbetering, kwaliteitsmanagement, benchmarking, contractering met zorgverzekeraars en jaarlijkse verantwoording. Zo beschik je als praktijk over betrouwbare kwaliteitsgegevens, zonder extra administratieve inspanning.

Hoe het werkt

Tijdens het eerste consult kan de patiënt toestemming geven om deel te nemen aan een kwaliteitsmeting. Flux legt deze toestemming vast op het behandeltraject en bewaakt vanaf dat moment automatisch of en wanneer de PREM-metingen mogen worden gestart. Zodra de patiënt aan de in- en exclusiecriteria voldoet — meestal bij afronding van het behandeltraject — verzendt Flux veilig de benodigde gegevens naar QDNA.

QDNA verzorgt de verzending van de vragenlijst via e-mail, webportaal of app, afhankelijk van de afspraken met jouw praktijk. Flux bevestigt alleen dat de vragenlijst is verstuurd; de ingevulde antwoorden worden uitsluitend verwerkt binnen QDNA en geanonimiseerd teruggekoppeld volgens de privacyrichtlijnen. Flux regelt het automatisch — op het juiste moment, voor de juiste patiënten. Zo wordt meten onderdeel van kwaliteit. Lees de volledige documentatie voor de gedetailleerde werking van de koppeling.

Configureren

De koppeling wordt geactiveerd via Instellingen → Apps → QDNA. Een gebruiker met de rol Eigenaar activeert de integratie met de inloggegevens van het praktijkaccount. Nadat de koppeling is geactiveerd, regelt Flux automatisch de selectie, verzending, consentcontrole en het bewaken van in- en exclusiecriteria, zonder verdere instellingen.

Zorgverleners blijven gewoon werken in Flux — het meten van patiëntervaringen wordt een vanzelfsprekend onderdeel van het behandelproces.