Updates

Met de aanmeldzuil melden patiënten zich bij binnenkomst zelf aan, op een tablet in de wachtkamer en met de code uit hun afspraakmail. De afspraak krijgt direct de status 'Gearriveerd', zodat behandelaars in de agenda zien wie er is zonder dat de balie daar iets voor hoeft te doen.

Dat ontlast de balie op drukke momenten en helpt praktijken waar de balie niet de hele dag bezet is. Patiënten hoeven niet te wachten tot er iemand vrij is om hen aan te melden, en in de wachtkamer wordt het rustiger.

Zo werkt het aanmelden

In de bevestigings- en herinneringsmail van een afspraak staat een aanmeldcode van 6 cijfers. In de wachtkamer kiest de patiënt een taal en typt de code in op de tablet. De afspraak staat dan op 'Gearriveerd' in Flux, en de zuil toont de tekst die je zelf hebt geschreven, bijvoorbeeld waar de patiënt kan wachten.

Aanmelden kan vanaf 2 uur voor de afspraak tot de afspraak voorbij is. Lukt het aanmelden niet, dan vraagt de zuil de patiënt naar de balie te gaan. Na 10 onbekende codes gaat de zuil 5 minuten op slot; een medewerker kan hem vanuit Flux weer ontgrendelen.

De zuil staat in een ruimte waar anderen kunnen meekijken. Op het scherm komen daarom nooit patiëntgegevens, het afspraaktype of de naam van de behandelaar. De tekst na het aanmelden kan wel de praktijknaam en de tijd en locatie van de afspraak bevatten.

Inrichten voor je praktijk

Je hebt alleen een tablet met een browser nodig. In de instellingen voeg je onder 'Kiosk' een kiosk toe. Daarna open je het adres van de kiosk op de tablet en koppel je hem met een eenmalige koppelcode. De kiosk gebruikt het webadres van je praktijk voor online afspraken; heeft je praktijk dat nog niet, dan stel je het eerst in. Je kunt meerdere kiosken toevoegen, bijvoorbeeld één per wachtkamer, elk met een eigen naam en eigen teksten.

Per kiosk schrijf je de welkomsttekst en de tekst na het aanmelden. Je kiest welke talen de zuil aanbiedt (Nederlands, Engels en Fries) en in welke taal hij start, en je schrijft beide teksten in elke gekozen taal. Met Enterprise stem je daarnaast de hoofdkleur en de achtergrondkleur af op de huisstijl van je praktijk.

De uitleg staat ook op de instellingenpagina zelf. Heb je vragen over het inrichten? Neem dan contact met ons op.