In 2016 besloot Robbin Pieterse, ervaren fysio- en manueel therapeut, zijn eigen koers te varen. Hij richtte Profess Fysio op met een duidelijk doel: kwalitatieve, contractvrije fysiotherapie bieden én volledige regie over zijn praktijkvoering. Niet veel later sloot collega Ivar zich aan, en samen bouwen ze sindsdien aan een praktijk waarin vrijheid, aandacht en ondernemerschap centraal staan.
Het concept sloeg aan. De praktijk groeide snel, maar achter de schermen liep Robbin tegen de grenzen van zijn oude EPD aan. Vooral de facturatie slokte tijd op en bracht onnodige stress met zich mee. “Mijn oude systeem was niet flexibel genoeg,” vertelt Robbin. “Het kostte me veel tijd en energie, terwijl ik juist had gekozen voor extra focus op mijn patiënten.”
Via een outreach van het Flux-team kwam Robbin in contact met het systeem. Nieuwsgierig naar innovaties plande hij een demo — en was al snel overtuigd. “Als ondernemer ben ik altijd geïnteresseerd in innovaties, en het verhaal van Flux sprak me direct aan,” zegt hij enthousiast. De gebruiksvriendelijkheid en flexibiliteit van Flux zorgden meteen voor een positieve verandering in zijn praktijk.
Wat Robbin vooral aanspreekt is de combinatie van gebruiksgemak en het gevoel van maatwerk. Flux biedt een digitale agenda, overzichtelijke dossiers en een volledig geautomatiseerd facturatieproces — alles in één platform. “Flux automatiseert wat ik niet zelf wil doen, en laat mij de controle houden over wat ik belangrijk vind. Dat werkt gewoon prettig.”
Dankzij Flux kan Profess Fysio nu met meer aandacht voor de patiënt werken. De administratieve lasten zijn verminderd, waardoor er meer tijd overblijft voor de persoonlijke aspecten van het vak. Flux ondersteund in een betere balans tussen werk en privé, waardoor Robbin met een rustig gevoel meer tijd kan besteden aan zijn gezin.
Voor Robbin was de overstap naar Flux een logische stap. Als contractvrije praktijk heeft hij meer vrijheid, maar dat komt ook met extra verantwoordelijkheden. "Flux geeft me de controle en flexibiliteit om mijn praktijk goed te managen, zonder de druk van externe eisen van zorgverzekeraars."
Als contractvrije praktijkhouder waardeert Robbin de vrijheid, maar dat vraagt ook om overzicht en discipline. Flux biedt precies die balans. “Ik hou graag zelf de regie — ook over mijn agenda. Patiënten kunnen via Flux zelf plannen, maar ik kies ervoor dat handmatig te doen. Die flexibiliteit is fijn.”
Daarnaast stelt Flux Robbin in staat om het systeem volledig naar zijn hand te zetten: van agenda-instellingen tot tarieven en notificaties. Ook het facturatieproces is grotendeels geautomatiseerd, waardoor patiënten sneller betalen en de praktijk minder tijd kwijt is aan het opvolgen van betalingen. “Dat is juist iets wat ik graag uit handen geef,” aldus Robbin.
Voor Robbin is Flux niet alleen een praktisch hulpmiddel, maar een strategische keuze. Als ondernemer denkt hij vooruit, en Flux groeit met hem mee. “Of ik nu op de praktijk ben of onderweg: ik heb altijd toegang tot mijn systeem. Flux ontwikkelt door, net als ik. En dat geeft vertrouwen.”