# Pakketten Met pakketten kun je een set afspraken aanbieden aan patiënten. - Source: https://joinflux.nl/nl/documentatie/pakketten - Markdown: https://joinflux.nl/nl/documentatie/pakketten.md - Locale: nl - Category: subscriptions - Last updated: 2025-10-17T00:00:00.000Z ## Overzicht Met pakketten kun je eenvoudig meerdere afspraken aanbieden aan patiënten in één overzichtelijke aankoop. Bij het aanschaffen van een pakket ontvangt de patiënt een bepaald aantal credits, die ze flexibel kunnen inzetten voor afspraken. Patiënten kopen eerst een pakket met credits. Deze credits kunnen vervolgens worden gebruikt bij afspraken. Om pakketten te kunnen verkopen, moeten deze eerst worden ingesteld en gekoppeld aan een product en een [afspraaktype](https://joinflux.nl/nl/documentatie/afspraken-instellingen). De patiënt betaalt vooraf via een automatisch verwerkte factuur. Pakketten bieden gemak voor zowel patiënten als zorgverleners, doordat afspraken vooraf geregeld zijn en flexibel ingepland kunnen worden. ## Credits toevoegen Je kunt op verschillende manieren credits toevoegen aan patiënt als deze een pakket heeft afgenomen. :::callout Pas zodra je de pakket set-up hebt doorlopen en één of meerdere pakketten hebt aangemaakt, kun je deze aanbieden aan patiënten. Zodra dit is doorlopen, is het mogelijk credits te koppelen aan een patiënt die een abonnement heeft afgenomen. Meer informatie over het instellen van een pakket vind je verderop onder de sectie 'Pakket instellen'. ::: ### Via een productfactuur Voor deze methode is een product nodig dat gekoppeld is aan een pakket. Om credits toe te voegen, ga je naar **Patiënt → Facturen** om een productfactuur aan te maken: - Ga naar de **Facturen** tab bij de patiënt - Klik op **+ Productfactuur** in de rechterbovenhoek - Voeg een regel toe met de productcode van het gekoppelde product - Maak de factuur aan en verstuur deze De credits worden toegevoegd aan de patiënt zodra de betaling voor deze factuur is geregistreerd. ### Credits verbruiken Credits worden verbruikt door het inplannen van een afspraak. Bij het plannen van een afspraak met een gekoppeld afspraaktype wordt het juiste aantal credits automatisch afgeschreven van het pakket van de patiënt. ## Credits importeren :::callout{emoji="🎟"} Deze methode is bedoeld voor het toevoegen van credits uit een oud systeem. Deze methode wordt dan ook vrijwel uitsluitend gebruikt voor na een migratie vanuit een oud/ander systeem. ::: Om credits toe te voegen, ga je naar **Patiënt → Pakketten** om credits te importeren: - Ga naar de **Pakketten** tab bij de patiënt - Klik op **+ Importeren** om credits te importeren - Vul het formulier in - Geef het interne tarief op - Klik op importeren om de credit aan te patiënt toe te voegen Het interne tarief is het bedrag dat in de boekhouding wordt gebruikt om deze omzet te boeken. ::image{src="https://joinflux.nl/content/docs-credit-import-4a3de3d1-9de5c83b88eb-326.webp" alt="Credits importeren in Flux vanuit een ander systeem"} Credits die via deze methode worden toegevoegd, hebben geen factuur of betaling in Flux en zijn gratis tenzij de facturatie in een ander systeem is verwerkt. ## Pakketten set-up Voordat je kunt starten met pakketten, moet je eerste een pakket aanmaken. Om een pakket aan te maken, ga je naar :link[Instellingen → Facturen → Pakketten]{href="https://flux.healthcare/#/admin/packages" rel="nofollow"} door op het tandwiel in het linkermenu te klikken en selecteer **Pakketten** onder **Facturen**. Gebruikers met de rol *Eigenaar* (beheerder) kunnen pakketten aanmaken, aanpassen en verwijderen. Een pakket heeft de volgende onderdelen: - Naam - Intern tarief - Grootboekrekening - Balanspost ### Pakket aanmaken Een pakket heeft een naam en een intern tarief nodig, en er kan een grootboekrekening en balanspost voor de boekhouding aan worden toegevoegd: - Klik op **+ Pakket toevoegen** in de rechterbovenhoek - Selecteer of voer de volgende informatie in: - Naam \* - Intern tarief \* - Grootboekrekening - Balanspost - Klik op **Opslaan** om the pakket te activeren *Let op: Velden gemarkeerd met een sterretje () zijn verplicht \*.* ::image{src="https://joinflux.nl/content/docs-pakket-aanmaken-31ec38ef-9c4af980eccc-355.webp" alt="Een pakket in Flux aanmaken"} Het pakket is nu geactiveerd. Voeg het pakket to aan afspraaktypes en producten voor verder gebruik binnen Flux. ### Pakket aanpassen Je kan het pakket aanpassen door op het *potlood* (aanpassen) rechts op de regel van het desbetreffende pakket te klikken. ### Pakket deactiveren Je kunt pakketten nog niet deactiveren. Neem [contact](https://joinflux.nl/nl/contact) met ons op als je een pakket wilt deactiveren. ## Pakketten koppelen Pakketten moeten zowel aan een product als aan een afspraaktype worden gekoppeld om verkocht te kunnen worden. Om een pakket aan een product te koppelen ga je naar :link[Instellingen → Facturen → Producten]{href="https://flux.healthcare/#/admin/packages" rel="nofollow"}. Het product fungeert als basis voor de verkoop en facturering van het pakket. ### Product koppelen Je kunt een pakket aan een product koppelen als een pakket hebt aangemaakt. Door een pakket aan een product te koppelen, worden de credits toegevoegd die patiënten kunnen gebruiken. Volg onderstaande stappen om een pakket aan een product te koppelen en het aantal credits in te stellen: 1. Ga naar **Producten** als je een pakket hebt aangemaakt 2. Maak een nieuw product aan of selecteer een bestaand product 3. Koppel het pakket aan het product 4. Voeg het aantal credits toe 5. Klik op **Opslaan** om het product aan te maken Het product is nu gekoppeld aan het pakket en klaar voor gebruik. Het aantal credits is het aantal per eenheid waaruit het product bestaan. :::callout{emoji="📦" title="Stel het aantal credits goed in"} Selecteer het pakket dat je wilt koppelen en bepaal het aantal credits per eenheid van het product. Als je bij "Aantal" 10 credits invult en als de prijs van het product €1200 is, dan heeft één credit een kostprijs van €120. ::: ::image{src="https://joinflux.nl/content/docs-pakket-product-f72788f1-f99a43dc2195-803.webp" alt="Een pakket aan een product koppelen in Flux"} ### Afspraaktype koppelen Om credits van een patiënt te kunnen verbruiken moeten er afspraken worden ingepland met een afspraaktype waar een pakket aan gekoppeld is. Ga hiervoor naar :link[Instellingen → Afspraken → Standaard afspraken]{href="https://flux.healthcare/#/admin/appointment-types" rel="nofollow"}. Volg onderstaande stappen om een pakket aan een product te koppelen en het aantal credits in te stellen: 1. Ga naar **Standaard Afspraken** als je een product hebt aangemaakt 2. Maak een nieuw afspraaktype aan of pas een bestaand afspraaktype aan 3. Selecteer het pakket dat je aan dit afspraaktype wilt koppelen 4. Voeg het aantal credits toe dat dit afspraaktype verbruikt 5. Klik op **Opslaan** om het afspraaktype aan te maken. De afspraak zal één of meerdere credits van het pakket verbruiken, zoals ingesteld bij het koppelen van het product. Wij adviseren doorgaans om één credit per afspraak in te stellen. :::callout{emoji="🗓" title="Afspraken inplannen"} Afspraken met credits kunnen alleen ingepland worden voor patiënten met beschikbare credits voor het gekoppelde pakket. ::: ::image{src="https://joinflux.nl/content/docs-pakket-credits-fe254509-43355a7b52fa-357.webp" alt="Credits toevoegen aan een pakket in Flux"} ### Instellingen voor e-mails Pakketten worden door Flux gefactureerd en verstuurd via e-mail. De patiënt ontvangt vooraf een email met de factuur. Om deze e-mails in te stellen, ga je naar [Instellingen → Communicatie → Email templates](https://fluxqa.nl/#/admin/email_templates). Een pakket is een product, en er wordt van de product e-mails gebruik gemaakt.